新型冠状病毒肺炎

给我们的客户

自2019冠状病毒病大流行开始以来, 南方公司已经认识到，由于冠状病毒的影响，我们的客户面临着巨大的负担, 并继续努力帮助所有客户维护服务. 我们知道，我们的客户和他们的家庭正在度过困难时期. 我们希望为他们提供帮助，并鼓励有需要的客户与我们联系.

我们一直致力于帮助我们的客户管理他们的能源使用，以避免大量逾期余额. 我们开始与客户合作，帮助他们通过节能提示来省钱，并将他们与能源援助项目联系起来，以帮助他们支付月供. 我们致力于确保客户日常生活所需的不间断能源在那里, 同时始终关注我们员工和社区的安全.

我们积极地向客户通报特殊的付款计划, 以及我们提供的帮助他们维持服务的选项. 我们的团队通过新闻稿分享了这些客户的选择, 广播和社交媒体公告以及新闻媒体采访. 我们正在努力使客户加入特殊的支付计划, 探索其他计费方案，并寻求财政援助，以避免断开连接.

有关具体支付方案的更多信息，请访问我们运营公司的网站. 我们希望这些努力能给我们的客户带来一些安慰.

我们的同事

我们致力于为所有员工维持一个健康、安全的工作环境. 所有针对员工的covid -19相关指导都基于当地政府和医疗专业人员的建议. 我们从未停止工作，继续为我们的客户和社区提供清洁的服务, 安全, 他们所依赖的可靠而廉价的能源. 5月, 我们制定了《bet8登陆不进去》，概述了我们的责任, 以慎重和灵活的方式逐步进入正常的工作环境. 基于许多因素, 包括数据显示，在我们服务区域内的许多州，新型冠状病毒肺炎病例继续上升, 许多学区的虚拟学习, 这是我们医学专家的建议, 员工需要为家人提供照顾, 我们看到，我们重返职场的时间会进一步推迟. 

经过与各运营公司ceo和业务部门负责人的讨论, 我们已经同意，许多员工将继续远程工作, 我们可能要到今年年底才会实施过渡计划的第三阶段.

作为一家公司，我们的方法仍然是为了留住我们的员工, 让我们的社区健康安全，同时维持我们的业务运营. 我们将继续评估情况，并按照美国疾病控制与预防中心的指导方针，为阻止新型冠状病毒肺炎的传播做出我们的贡献.

我们的社区

南方公司及其子公司的目标是承诺提供近1000万美元的基金会和慈善捐款，使我们生活和工作的社区受益, 我们的员工已经记录了数千小时的志愿工作，以帮助受疫情影响的人. 我们正在与几个州的救援组织合作，比如 给厨房 , 上门送餐服务, 伸出手，帮助朋友, 沃克地区社区基金会 美国红十字会, 救世军, 联合慈善会和更多的帮助降低健康, 新冠肺炎对社区和经济的影响. 通过我们的伙伴关系，我们正在粮食不安全地区提供救济, 无家可归和流离失所的工人. 我们将继续向有需要的人提供援助 帮助我们的社区度过这场风暴.

As we've said before, we are more than your energy provider; we are your partner. 我们是你们的邻居，我们生活和工作在你们整个州的社区里. 这一点从来没有比今天更正确, 我们将继续在这里为我们的社区服务, 在这个前所未有的时代，每天24小时提供安全可靠的能源.